Livraison & Retour 

Afin de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons plusieurs modes de livraisons à domicile et en point relais.
Nous vous offrons également la possibilité de retirer gratuitement votre commande dans notre magasin de Palavas-les-Flots.

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1.  FR / Retrait gratuit au Magasin du Prévost à Palavas-les-Flots                                                           

  • Commande passée avant 12h du lundi au vendredi : retrait le jour même à partir de 15h *
  • Commande passée après 12h du lundi au jeudi : retrait le jour le jour suivant à partir de 10h *
  • Commande passée après 12h le vendredi : retrait le lundi suivant à partir de 10h *
        * Hors jours fériés

       Les Compagnons de Maguelone - Magasin du Prévot
       Rive droite en direction de la Cathédrale de Maguelone, 34250 Palavas-les-Flots
       Du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h (15h à 19h en saison estivale)
       Tél. 04 67 68 09 02

2. FR / Livraison en postes et point relais Pick Up avec Chronopost (jusqu’à 18 bouteilles)      logo Chronopost                             

  • Commande passée avant 12h du lundi au vendredi : livraison le lendemain avant 13h dans le point relais Pick Up de votre choix (J+1) *
  • Commande passée après 12h du lundi au vendredi : livraison le surlendemain avant 13h dans le point relais Pick Up de votre choix (J+2) *
  • Vous serez averti par e-mail et SMS.
        * Hors jours fériés 

       >> Trouvez le point relais Pick Up près de chez vous

3. FR / Livraison à domicile avec Chronopost (jusqu’à 18 bouteilles)                                                          

  • Commande passée avant 12h du lundi au vendredi : livraison le lendemain avant 13h à votre domicile (J+1) *
  • Commande passée après 12h du lundi au vendredi : livraison le surlendemain avant 13h à votre domicile (J+2)*
  • Vous serez averti par e-mail et SMS la veille de la livraison. Remise du colis contre signature

        * Hors jours fériés
4. FR / Livraison à domicile avec les Transports Henri Ducros (18 bouteilles et +)                                    

  • Livraison de J+3 à J+5 suivant la destination
  • Prise de rendez-vous avec le livreur et remise du colis contre signature

        * Hors jours fériés
5. EUROPE / Livraison à domicile avec Chronopost (jusqu’à 18 bouteilles)         

  • Commande passée avant 12h du lundi au vendredi : livraison à votre domicile  de J+2 à J+3 *
  • Remise du colis contre signature
        * Hors weekends et jours fériés

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CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT 

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande afin d’exercer votre droit de rétractation.

Dans le cas d'une réception de produits défectueux (bouteille cassée, étiquette arrachée) ou non conformes à la commande, les Compagnons de Maguelone s’engagent à rembourser le montant du ou des produits mis en cause.

Les frais de retour sont uniquement pris en charge s’il y a erreur de notre part, cela ne pourrait pas être le cas si vous changez d’avis concernant votre commande.

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FAQ

Pourquoi avons-nous choisi Chronopost ? 

  • Expertise Chronopost en matière d’expédition de vin (ChronoViti)
  • Assurance intégrée à hauteur de 250€/colis en France métropolitaine
  • Réseau de 7500 point relais Pick Up en France
  • Carton d’expédition Chronopost (Vitibox) très solide pour une protection optimale de vos bouteilles de vin

                                                
            
                                                    


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